الشروط العامة للبيع

شركة كنوز الياسمين وهي شركة ذات مسؤولية محدودة، يقع مقرها الرئيسي في 342 الحي الصناعي سيدي غانم ، طريق اسفي، مراكش، مسجلة في السجل التجاري في مراكش تحت رقم 55971، تطور وتسوق خطاً من الملابس والإكسسوارات تحت العلامة التجارية كنوز ، والتي تمزج بين الملابس المغربية التقليدية Xوالملابس الحديثة. تمتلك شركة كنوز الياسمين استغلال علامة كنوز الذي تم تسجيله لدى المكتب المغربي للملكية الصناعية والتجارية

المادة 1 : نطاق التطبيق

تخضع جميع عمليات بيع المنتجات من قبل كنوز الياسمين للشروط العامة للبيع . يعترف العميل بأنه قد اطلع على الشروط العامة للبيع قبل إجراء أي طلب، والتي تتوفر على الموقع الإلكتروني باللغات الفرنسية، الإنجليزية، والعربية. يعتبر أي طلب تم تقديمه على موقع وتأكيده من قبل العميل قبولًا كاملاً وبدون قيود أو تحفظات على الشروط العامة للبيع.

تحتفظ كنوز بالحق في تعديل الشروط العامة للبيع في أي وقت. في هذه الحالة، ستطبق الشروط العامة للبيع السارية في تاريخ تأكيد الطلب من قبل العميل

المادة 2 : شروط استخدام الموقع الإلكتروني

أي طلب يتم عبر الموقع الإلكتروني يمثل عقداً عن بُعد بين العميل و كنوز ، مما يتطلب القبول غير المشروط للشروط العامة للبيع من قبل العميل. يجب على المستخدم أن يعلن أن لديه الأهلية القانونية للتعاقد مع كنوز، وبخاصة أن يكون عمره فوق 18 عامًا عند تقديم الطلب

يستطيع العميل اختيار اللغة المفضلة لديه من بين اللغات المتاحة على الموقع لإجراء الطلب

يقدم موقع كنوز الخصائص الأساسية للمنتجات من خلال صور ووصف مفصل. يحتفظ الموقع بالحق في سحب أو إضافة منتجات في أي وقت

المادة 3 : معلومات حول المنتجات

يقدم الموقع الإلكتروني الخصائص الأساسية للمنتجات من خلال صور ووصف مفصل. يحتفظ الموقع بالحق في سحب أو إضافة منتجات في أي وقت

المادة 4 : الطلب

يتم تقديم المعلومات التعاقدية باللغات الفرنسية والإنجليزية والعربية وسيتم تأكيدها عند تأكيد الطلب. يحتفظ فريق موقع كنوز بالحق في عدم تسجيل الدفع أو تأكيد الطلب لأي سبب، وخاصة في حالة مشاكل التوريد أو أي صعوبة تتعلق بالطلب

عد تأكيد الطلب من العميل قبولًا كاملاً ودون تحفظات على الشروط العامة للبيع. سيتم إرسال ملخص لمعلومات الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعميل في شكل ملف (صيغة الوثائق المحمولة)  عند تأكيد الطلب

المادة 5 : الشحن والتوصيل 

الأسعار المعروضة على موقع الإلكتروني كنوز لا تشمل تكاليف الشحن والتوصيل، والتي يتم توضيحها للعملاء قبل تأكيد الطلب. بالنسبة للعملاء خارج المغرب يتم حساب تكاليف الشحن وفقًا لمكان التسليم ووزن الطلب، وهي على حساب العميل  

تتم شحنات الطلبات خارج المغرب بواسطة شركائنا في غضون 10 أيام عمل كحد أقصى. أما الطلبات داخل المغرب، فيتم تسليمها من قبل شركة الخدمات اللوجستية خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام عمل.

المادة 6 : الدفع

تعد تأكيد الطلب على الموقع الإلكتروني التزامًا بالدفع من قبل العميل. بالنسبة للعملاء خارج المغرب، يتم الدفع عن طريق البطاقات البنكية باستخدام نظام الدفع الآمن ماروك تلكومرس، أما داخل المغرب فيتم الدفع بواسطة البطاقات البنكية أو الدفع عند الاستلام 

المادة 7 : تأمين الدفع

يتم تأمين نظام الدفع الإلكتروني بواسطة مركز النقديات المعتمد من المركز المغربي للنقديات

المادة 8 : التبديل والإرجاع

يتمتع العميل بحق التراجع لمدة 7 أيام من تاريخ استلام المنتج لإعادته أو تبديله أو استرداد قيمته (باستثناء تكاليف الشحن)

المادة 9 : الرسوم الجمركية ومسؤولية العميل

قد يتم فرض رسوم جمركية أو ضرائب إضافية عند استلام الطرد، وذلك وفقًا للقوانين الجمركية المعمول بها في بلدكم. هذه الرسوم غير مشمولة في الأسعار المعروضة على موقعنا، وتقع مسؤوليتها بالكامل على عاتق العميل

بمجرد تأكيد الطلب وشحنه، لا يمكن قبول أي طلب استرجاع أو إلغاء في حال رفض الطرد أو عدم دفع الرسوم الجمركية. وفي هذه الحالة، سيتم اعتبار الطرد مهملًا أو سيتم إتلافه من قبل الجهات الجمركية، ونحن نخلي مسؤوليتنا تمامًا عن هذه التكاليف أو أي تبعات مترتبة عنها

المادة 10 : الضمان - المسؤولية

تتعهد كنوز بتوفير المنتجات التي تتوافق مع الطلبات بعد تأكيدها. المنتجات المتاحة تتماشى مع التشريعات المغربية، ولن تتحمل كنوز المسؤولية عن عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي يتم التوصيل إليه

المادة 11 : القوة القاهرة

لن تتحمل كنوز المسؤولية عن أي تأخير في التسليم ناتج عن حالات قوة قاهرة

المادة 12 : الملكية الفكرية

الموقع الإلكتروني كنوز وجميع البيانات المتعلقة به هي ملكية حصرية لكنوز الياسمين

المادة 13 : المعلومات الشخصية

عند تقديم طلب لأول مرة، يجب على العميل إنشاء حساب على  الموقع الإلكتروني، ويكون العميل هو المسؤول الوحيد عن سرية كلمة المرور الخاصة به

المادة 14 : القانون والاختصاص القضائي

تخضع الشروط العامة للبيع للقانون المغربي

في حالة حدوث نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ أو عدم تنفيذ الشروط العامة للبيع فإن المحاكم المغربية ستكون الجهة الوحيدة المختصة